Cuando una vacante permanece abierta durante mucho tiempo, alguien dentro del equipo suele asumir las responsabilidades adicionales. En México, esta práctica es casi una constante: 95 por ciento de los trabajadores afirma haber tomado tareas extra tras la salida de un compañero, de acuerdo con el Termómetro Laboral de OCC.

La continuidad operativa de los equipos depende de una adecuada distribución de responsabilidades y de la cobertura oportuna de posiciones clave. Sin embargo, cuando los procesos de reemplazo no se planifican con anticipación, se generan efectos que impactan directamente en el clima laboral, la motivación y la productividad.

Según el sondeo, 9 de cada 10 trabajadores en México han asumido funciones que no les corresponden cuando un colega deja la organización. Este fenómeno evidencia la ausencia de protocolos claros para gestionar vacantes, lo que incrementa la presión sobre los equipos.

Entre quienes han tenido que asumir responsabilidades adicionales, 77 por ciento considera que forma parte de sus obligaciones, mientras que 18 por ciento reconoce hacerlo con molestia. En contraste, 3.0 por ciento señala que nunca le ha ocurrido y 2.0 por ciento prefiere no asumir funciones extra.

El tiempo que tarda una empresa en cubrir una posición —sumado al periodo de adaptación del nuevo colaborador— prolonga el periodo en el que el resto del equipo debe absorber tareas adicionales. Esta situación no solo refleja debilidades en la gestión del talento, sino que también puede generar consecuencias más profundas.

Si la vacante se mantiene abierta por demasiado tiempo, las organizaciones se enfrentan a riesgos como:

• Deterioro del clima laboral y reducción de la productividad.
• Mayor rotación de personal y afectación de la marca empleadora.
• Incremento del estrés laboral y riesgo de Síndrome de Burnout, un problema que ya afecta a 5 de cada 10 trabajadores, según distintos estudios sobre salud laboral.

De hecho, cuando se pregunta a los trabajadores qué impacto tiene una vacante prolongada dentro del equipo, 70 por ciento señala la sobrecarga laboral como el principal problema. Además, 15 por ciento menciona la desmotivación, 12 por ciento la tensión entre compañeros y solo 3.0 por ciento considera que no tiene un impacto relevante.

Para mitigar el impacto mientras se cubre una vacante, las empresas pueden implementar medidas como:

• Horarios flexibles o esquemas híbridos.
• Programas de desarrollo de competencias.
• Bonos, incentivos o vales de despensa.

Una gestión estratégica de las vacantes no solo evita la sobrecarga del equipo, sino que también protege la productividad y fortalece la experiencia laboral dentro de la organización.

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