Las áreas de Recursos Humanos pueden reducir la pérdida de talento si identifican oportunamente el sobreendeudamiento de sus colaboradores, ya que éste es un indicador de estrés financiero que incrementa la probabilidad de renuncia, afirma el Instituto del Propósito y Bienestar Integral (IPBI) de Tecmilenio.

De acuerdo con el estudio Predictores de la intención de rotación laboral en México, basado en el análisis de los historiales crediticios de más de 51 mil trabajadores mexicanos, el endeudamiento deteriora la estabilidad laboral y aumenta el riesgo de rotación. Por cada tarjeta de crédito adicional que una persona mantiene activa, la probabilidad de renunciar crece 3.1 por ciento, mientras que cada préstamo personal vigente incrementa ese riesgo en 1.0 por ciento.

La investigación señala que el pago constante de intereses y recargos reduce el ingreso disponible de los trabajadores, lo que puede derivar en un estado de estrés financiero. Ante esta situación, muchas personas buscan mejores oportunidades salariales para aliviar su carga económica, disminuyendo su permanencia en la organización.

Este escenario cobra mayor relevancia si se considera que, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF), sólo el 33 por ciento de los adultos en México tiene acceso al crédito formal, lo que obliga a una parte importante de la población a recurrir a esquemas informales de financiamiento, generalmente más costosos e inestables.

El estudio también encontró que el riesgo de rotación varía según el historial de pago de los colaboradores. Un trabajador con un puntaje FICO de 300 puntos —que refleja un alto nivel de morosidad— tiene una probabilidad de renuncia de 12 por ciento. En contraste, quienes cuentan con un puntaje de 850 puntos presentan un riesgo de apenas 4.5 por ciento, lo que evidencia la relación entre una mayor solvencia financiera y una menor intención de abandonar su empleo.

"El objetivo de esta investigación es acercar a las áreas de Recursos Humanos nuevos indicadores para prevenir la rotación de colaboradores. No decimos que el manejo del crédito sea la única razón por la que alguien deja su trabajo. Lo que encontramos es que, incluso después de tomar en cuenta la edad, el sexo, el estado civil y el nivel de endeudamiento de cada persona, el historial crediticio sigue siendo un predictor claro de la intención de renunciar. Es una variable que las empresas no estaban viendo y que ahora pueden usar para actuar a tiempo", explica Humberto Charles-Leija, investigador del Instituto del Propósito y Bienestar Integral.

Para el especialista, estos hallazgos muestran que la rotación laboral no debe analizarse únicamente como un desafío de gestión del talento, sino también como un reflejo de la vulnerabilidad financiera de los colaboradores.

"Con esta información, una empresa puede ofrecer educación financiera, adelantos de nómina o asesoría para reestructurar deudas antes de que la persona decida irse. Buscamos que el colaborador encuentre una salida a su problema financiero dentro de la empresa, no que termine siendo la empresa la que se queda sin él", concluye Humberto Charles-Leija.

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