Contrario a lo que muchas organizaciones suponen, las vacantes no permanecen abiertas por escasez de candidatos, sino por fallas en los procesos de reclutamiento. Así lo revela el reporte Market Research, elaborado por Computrabajo y Pandapé, que identifica fricciones operativas y experiencias deficientes como las principales causas de abandono.

De acuerdo con el estudio, el 39 por ciento de los candidatos ha abandonado un proceso de selección no por desinterés, sino por factores como falta de claridad en las etapas, desalineación entre el perfil y la vacante, y ausencia de seguimiento por parte de la empresa. Esto evidencia que la experiencia del candidato se ha convertido en un punto crítico para atraer y concretar contrataciones.

El informe también señala que la inteligencia artificial (IA) se consolida como una herramienta clave para elevar la eficiencia del reclutamiento. Los candidatos valoran su uso cuando permite agilizar la postulación, mejorar la comunicación y ofrecer retroalimentación oportuna. Sin embargo, también cuatro de cada 10 manifiestan preocupación por la protección de sus datos personales y la posible presencia de sesgos en los sistemas automatizados.

“Reducir fricciones, profesionalizar la experiencia del candidato y utilizar la tecnología con criterio humano son las tres claves para que las empresas logren atraer, contratar y retener al talento que necesitan para competir en 2026 y en los siguientes años”, afirmó Alejandra Martínez, responsable de Estudios del Mercado Laboral en Computrabajo México.

La investigación concluye que el reclutamiento dejó de ser un proceso meramente operativo para convertirse en un factor estratégico de negocio, con impacto directo en la competitividad, la reputación empleadora y la capacidad de crecimiento organizacional.

De cara a 2026, el mercado laboral estará marcado por tres grandes fuerzas: la inteligencia artificial y la automatización, la evaluación por competencias y el fortalecimiento del bienestar y la propuesta de valor al empleado.

“El talento elige dónde emplearse a partir de señales claras de bienestar, seriedad y propuesta de valor, las cuales pueden identificarse desde el proceso de selección. El verdadero reto para las empresas es tener control sobre cada etapa del reclutamiento y mostrar transparencia, evitando que el talento pierda interés y abandone el proceso”, comentó Martínez.

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