Anticipar la salida de un talento clave ya no es un lujo tecnológico, sino una medida de protección presupuestaria. Sustituir a un colaborador implica mucho más que encontrar un reemplazo: supone asumir el costo de la vacancia, el tiempo de aprendizaje y la pérdida de conocimiento específico acumulado.

“Cuando detectamos que alguien podría estar desconectándose del proyecto, no estamos simplemente reteniendo un recurso; estamos cuidando una relación, un bien emocional que también tiene valor económico. Eso permite que Recursos Humanos empiece a hablar el lenguaje de las finanzas”, señala Estrella Vázquez, CEO de Time2Grow.

Bajo esta lógica, la inteligencia artificial (IA) predictiva comienza a ocupar un rol estratégico dentro de las organizaciones. A través de modelos alimentados por datos de desempeño, ausentismo, evaluaciones de clima, cambios organizacionales y otras señales operativas, hoy es posible anticipar hasta con 90 días de antelación el riesgo de desvinculación o desconexión de un colaborador respecto de la cultura organizacional.

Este tipo de soluciones forma parte de lo que se conoce como People Analytics, una disciplina que permite identificar patrones de rotación antes de que se hagan evidentes, a partir de señales sutiles pero consistentes, como cambios en la interacción digital, disminución del rendimiento, menor participación en iniciativas internas o variaciones en la carga laboral.

Desde su experiencia, Vázquez subraya que los modelos de predicción más efectivos no son necesariamente los más complejos desde el punto de vista algorítmico, sino aquellos que logran comprender el contexto humano del colaborador. “La mayoría de los modelos fallan porque tratan a las personas como líneas de código y no como vidas organizadas. Cada colaborador trae consigo una historia, una motivación y un recorrido propio; por eso es clave que los líderes humanicen el uso de la tecnología y la IA”, afirma.

Este enfoque permite transformar el gasto en reclutamiento en una disciplina de gestión de riesgo. Las organizaciones comienzan a modelar el costo de la vacancia, el tiempo que requiere un nuevo ingreso para alcanzar plena productividad y el valor del conocimiento que se pierde cuando se va un talento clave. Estos datos se contrastan con el costo de intervenir a tiempo, haciendo tangible el retorno de dicha intervención.

“No se trata solo de prevenir salidas, sino de reconocer que cada colaborador construye una parte de la compañía. Si somos capaces de anticipar sus necesidades, también protegemos su permanencia y su impacto en el negocio”, concluye Vázquez.

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