La principal barrera para mejorar la salud laboral en México no está en la falta de voluntad de empresas o médicos, sino en la ausencia de un sistema que conecte la información clínica con la gestión corporativa, afirmó Marcela Del Águila, Directora Médica de Sofía.

Durante la presentación del reporte Radiografía de la salud laboral en México 2026, la especialista señaló que el reto consiste en integrar los diagnósticos médicos con las métricas de recursos humanos y hacer más accesibles los beneficios de salud dentro de las organizaciones.

“El problema no está en la voluntad de ninguno de los actores, sino en la falta de infraestructura que conecte lo que el médico observa con lo que la empresa necesita gestionar”, explicó.

Barreras que limitan el acceso a la salud

El estudio desarrollado por la compañía de salud y tecnología, advierte que existen obstáculos económicos y operativos que dificultan la continuidad de los tratamientos. En muchos casos, las personas no cuentan con los recursos para cubrirlos o enfrentan condiciones que hacen incompatible el cuidado de la salud con sus responsabilidades laborales.

Esta situación genera lo que el informe denomina un “embudo de negligencia forzada”, es decir, una combinación de costos indirectos y fricción financiera que desincentiva la atención médica.

“El paciente no abandona su tratamiento por desidia, sino porque el sistema no facilita que continúe ni incentiva la atención temprana”, puntualizó Marcela Del Águila.

Lo que piden médicos y empresas

Desde la perspectiva médica, el 81 por ciento considera que los seguros deberían incluir servicios preventivos, como chequeos regulares y atención en salud mental. Además, el 38 por ciento estima que más de una cuarta parte de las consultas podrían realizarse de forma virtual sin afectar la calidad.

Los especialistas también demandan herramientas que faciliten su trabajo, como expedientes clínicos compartidos, mejores canales de comunicación con los pacientes y menos carga administrativa.

Por su parte, empresas y médicos coinciden en tres prioridades clave para el futuro de la salud laboral:

• Prevención como eje central, para reducir el ausentismo y atender los problemas de salud de forma oportuna.
• Menos burocracia, con procesos más ágiles en atención médica, incapacidades y reembolsos.
• Mayor uso de herramientas digitales, tanto para consultas virtuales como para la gestión y monitoreo en tiempo real.

Impacto en la productividad

En el mismo evento, Sebastián Jiménez-Bonnet, cofundador y CPO de Sofía, destacó que los principales factores que afectan la productividad laboral son el estrés y el burnout, seguidos del ausentismo por enfermedades comunes o padecimientos más graves.

Uno de los datos más relevantes del reporte es que 7 de cada 10 médicos consideran que el trabajo es un factor frecuente en el deterioro de la salud de sus pacientes en edad laboral.

En conjunto, el estudio muestra que muchos de los problemas de salud detectados en consulta tienen un impacto directo en la operación de las empresas, lo que refuerza la necesidad de integrar la gestión de la salud con la estrategia organizacional.

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