• Para Doris González Véliz, la transformación organizacional sostenible va mucho más allá de contar con planes bien estructurados. Requiere liderazgos visibles y coherentes, culturas integradas con la estrategia y, sobre todo, una conexión genuina con las personas. Desde su experiencia, el principal obstáculo no es la ausencia de iniciativas, sino la resistencia cultural y la falta de disposición del liderazgo para asumir el costo real que implica transformar.
• “Si la estrategia apunta a una organización más digital y las competencias no están, es momento de actuar con programas estructurados de desarrollo. Ahí entran el upskilling, el reskilling y, especialmente, el fortalecimiento de las capacidades humanas y de liderazgo. Muchas veces se piensa que la transformación es algo enorme, cuando se puede empezar por mejorar un proceso puntual que impacta directamente al cliente. La clave está en que las personas desarrollen la capacidad de influir, colaborar y avanzar juntas”, explica.
• Su enfoque parte de la claridad del propósito, un diagnóstico honesto de la cultura organizacional, una comunicación constante y la celebración de avances tempranos. La optimización de procesos subraya, debe realizarse con sentido estratégico, apoyándose en herramientas como la voz del colaborador, la voz del cliente y el análisis integral de procesos de punta a punta.
• El desarrollo del talento —a través de talent mapping, upskilling, reskilling y el fortalecimiento del liderazgo— se convierte así en el eje que garantiza la sostenibilidad de los cambios en el tiempo. Escuchar a las personas, integrar los propósitos individuales con los organizacionales y comprender el negocio son pilares esenciales de una gestión humana moderna, rentable y verdaderamente transformadora.
• Algo importante es analizar las competencias que tienen nuestros colaboradores para poder trabajarlos. Y las competencias deben estar alineadas al negocio. Me atrevo a decir que las competencias siempre deben ser revisadas ya que el negocio esta en constante transformación.

“Me inspira la gente y la estrategia de las organizaciones. Entender el negocio, entender a los clientes y asegurarnos de contar con el talento adecuado para acompañarlos en sus procesos de crecimiento y transformación”, señala.

“En una firma, por ejemplo, los clientes y sus estrategias cambian constantemente. Nuestro reto es garantizar que nuestra gente esté preparada para responder a esas necesidades. Al final, ninguna organización existe para no ser rentable, y el talento es el factor clave para lograrlo”, concluye.

Desde la perspectiva de Doris González, descubre cómo la transformación organizacional sostenible está transformando las empresas.

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