Si bien la Inteligencia Artificial (IA) desplazará 92 millones de puestos de trabajo, también generará 170 millones de nuevos roles, lo que representa un balance neto positivo de 78 millones de empleos. Ante este escenario, Elbia Castillo, Senior VP de la Automation Office en Scotiabank, destacó que mantenerse vigente en la era digital requerirá cultivar la curiosidad, el criterio propio, la capacitación constante, la visibilidad personal y las redes comunitarias, pero, sobre todo, preservar la ética.

“La ética sigue siendo fundamental en todo lo que hacemos. El que se pueda hacer algo no significa que se deba hacer, y eso es una diferencia crucial que el algoritmo no podrá definir, porque siempre quiere quedar bien con nosotros”, expuso Castillo durante Travesía, un espacio de encuentro y reflexión organizado por Laboratoria.

La ejecutiva subrayó que la empleabilidad no puede limitarse a una declaración, sino que debe demostrarse mediante la capacidad de generar resultados. “No es suficiente con decir que somos empleables, tenemos que hacer que las cosas pasen. La IA nos da velocidad, pero al final nosotros elegimos la dirección”, afirmó.

Durante el evento, Castillo también señaló que, aunque la efectividad de la IA para ejecutar tareas ha aumentado de manera significativa, alcanzar un 66% de éxito no implica autonomía total, pues aproximadamente una de cada tres tareas todavía presenta fallas. Por ello, consideró que la responsabilidad final y el criterio humano no pueden delegarse a un algoritmo.

El foro El desafío de crecer y trascender en un mundo definido por la IA y la tecnología también abordó las brechas de género que pueden profundizarse con la transformación tecnológica. En su ponencia, Gabriela Rocha, CEO de Laboratoria, advirtió que las mujeres enfrentan una mayor exposición a la automatización y, al mismo tiempo, utilizan menos la IA que los hombres, una combinación que puede limitar las oportunidades para potenciar su talento mediante estas herramientas.

“No solamente los roles de las mujeres están en mayor riesgo de automatización —algunos estudios como el hecho por McKinsey y Laboratoria hablan de hasta tres veces más—, sino que las mujeres usamos la inteligencia artificial menos que los hombres. Eso va a dificultar que potenciemos nuestro talento con el uso de esta tecnología”, señaló Rocha.

Por su parte, Jody Pollock, Gender and Inclusion Specialist de la Corporación Financiera Internacional (IFC), compartió el panorama regional y señaló que aproximadamente uno de cada tres empleos en América Latina está expuesto a impactos derivados de la IA.

Frente a este escenario, las participantes coincidieron en que la IA está transformando principalmente tareas y procesos, más que sustituyendo empleos completos. Durante el panel se señaló que grandes empresas que han implementado estas tecnologías han reportado incrementos de hasta 30 por ciento en productividad. Asimismo, Zaira Zepeda, CEO y cofundadora de Unlocked AI, destacó las oportunidades para las PyMEs, que representan más de 90 por ciento de las unidades económicas en México, al facilitar la automatización de procesos de cotización, ventas y administración a costos accesibles.

En cuanto a la adopción de IA en las organizaciones, Ángela Gómez, COO de Grupo Axo, señaló que cerca de 80 por ciento de las empresas medianas y grandes ya aborda el tema de la inteligencia artificial en sus consejos de administración. Sin embargo, puntualizó que sólo la mitad cuenta con una estrategia clara y apenas una cuarta parte mide de manera efectiva los beneficios obtenidos. El reto, por tanto, no se limita a incorporar tecnología, sino a desarrollar las capacidades humanas y los criterios necesarios para utilizarla de manera responsable y estratégica.

*Si te ha resultado interesante este artículo, te animamos a seguirnos en TWITTER y a suscribirte a nuestra NEWSLETTER DIARIA.

RRHHDigital