Aunque cada vez más empresas buscan fortalecer la experiencia de salida de sus colaboradores, el proceso de offboarding sigue siendo poco conocido entre los trabajadores, como lo muestra el Termómetro Laboral del sitio de empleo OCC. El 73 por ciento de los empleados en México no identificó haber pasado por este procedimiento durante su última desvinculación laboral.
El offboarding comprende las acciones que acompañan la salida de un colaborador, como la entrega de responsabilidades, la recuperación de herramientas de trabajo, la transferencia de conocimiento y los procesos de retroalimentación. Su objetivo es garantizar una transición ordenada tanto para la empresa como para el trabajador.
Al preguntar a los participantes sobre su experiencia al dejar una organización, los resultados mostraron que 9.0 por ciento afirmó que no recibió ningún tipo de seguimiento, mientras que otro 9.0 por ciento indicó haber participado en un proceso estructurado de salida. Un porcentaje similar señaló que formó parte del protocolo habitual de desvinculación de la empresa.
La encuesta también exploró la claridad de la información relacionada con la compensación económica al término de la relación laboral. En este aspecto, 44 por ciento de los encuestados señaló que recibió su compensación sin ninguna explicación adicional sobre el proceso o los conceptos incluidos.
Por otro lado, 24 por ciento afirmó haber recibido información clara y detallada sobre su liquidación o finiquito, mientras que 21 por ciento consideró que la información proporcionada fue insuficiente o poco clara. Además, 11 por ciento indicó que tuvo que solicitar aclaraciones adicionales para comprender correctamente los detalles de su compensación.
Los resultados reflejan diferencias importantes en la manera en que las organizaciones gestionan y comunican los procesos de salida. En particular, evidencian oportunidades para mejorar el acompañamiento a los colaboradores y fortalecer la transparencia en aspectos administrativos y económicos durante la desvinculación laboral.
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