Aunque el 84 por ciento de las organizaciones en México considera que la inteligencia artificial (IA) generará nuevas oportunidades de negocio y demandará nuevas habilidades, sólo el 21 por ciento asegura contar con la capacidad para atraer y retener talento especializado en esta tecnología, de acuerdo con el Estudio de Tendencias de Capital Humano 2026, elaborado por Aon.

El informe revela que las empresas están enfocando su estrategia de capital humano en tres prioridades: acelerar la transformación digital de los procesos de Recursos Humanos, incrementar la productividad de los colaboradores y fortalecer los programas de capacitación y desarrollo.

En este contexto, las principales razones para adoptar inteligencia artificial son automatizar tareas rutinarias, mejorar la eficiencia operativa e impulsar la innovación dentro de las organizaciones.

La adopción de esta tecnología continúa avanzando. Actualmente, el 32 por ciento de las empresas en México ya implementó soluciones de IA, mientras que el 28 por ciento se encuentra en fase piloto y otro 30 por ciento está en proceso de preimplementación. Además, el 39 por ciento considera que cuenta con un alto nivel de madurez en la gestión de datos de Recursos Humanos, una capacidad clave para fortalecer la toma de decisiones y maximizar el valor de la inteligencia artificial.

A pesar del avance tecnológico, el estudio destaca que el liderazgo y la gestión de personas serán las habilidades más importantes para el éxito organizacional durante los próximos tres años. Este hallazgo subraya la necesidad de invertir en el desarrollo continuo de los colaboradores para responder a las nuevas exigencias del mercado laboral.

El informe también identifica áreas de oportunidad en la estrategia de talento: sólo el 21 por ciento de las organizaciones afirma contar con una propuesta de valor para el colaborador claramente definida y comprendida por sus equipos. Asimismo, apenas el 13 por ciento considera que sus prácticas de transparencia salarial son maduras o muy maduras, y el 33 por ciento reconoce que no ha realizado un estudio de mercado de compensaciones durante el último año.

Estos factores adquieren mayor relevancia en un entorno donde la competencia por el talento especializado es cada vez más intensa y la diferenciación como empleador resulta determinante.

"La tecnología seguirá evolucionando, pero las organizaciones también deberán fortalecer los pilares que sostienen su estrategia de talento. Construir esquemas de transparencia salarial, desarrollar propuestas de valor más sólidas para los colaboradores y reforzar el bienestar financiero contribuirá a atraer y fidelizar el talento que demandan los nuevos modelos de trabajo. Las empresas que integren estas acciones estarán mejor preparadas para responder a un entorno cada vez más dinámico y competitivo", señaló Omar Viveros, Head de Human Capital para México, Centroamérica y Caribe en Aon.

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