Los parques de diversiones y las atracciones representan, para muchos jóvenes, una puerta de entrada al mundo laboral. Además de generar empleo formal, esta industria ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades, asumir responsabilidades, aprender procesos y comprender la importancia del trabajo en equipo para brindar experiencias seguras y memorables a los visitantes.

Así lo explica Paulina Reyes, Vicepresidente y Directora Ejecutiva de IAAPA (Asociación Internacional de Parques de Diversiones y Atracciones) América Latina y Caribe, quien destaca que el sector ofrece algo más que un primer sueldo; la posibilidad de construir una carrera profesional.

“Detrás de un parque o atracción existen oportunidades en operaciones, seguridad, tecnología, entretenimiento, alimentos y bebidas, hospitalidad y muchas otras áreas. Hay muchos casos de éxito de personas que han encontrado su pasión en esta industria que empezaron en puestos operativos y, hoy en día, continúan en la industria en puestos de liderazgo inspirando a las nuevas generaciones”, abunda en entrevista.

Entre las habilidades transversales que los jóvenes pueden desarrollar en este sector, Reyes destaca la comunicación, el trabajo en equipo, el liderazgo, la resolución de problemas, el servicio al cliente y la adaptabilidad. Estas competencias se fortalecen mediante la experiencia cotidiana y la atención de situaciones reales, lo que contribuye al crecimiento profesional dentro y fuera de la industria.

“Un joven puede comenzar en una posición operativa y, con capacitación, experiencia y compromiso, encontrar oportunidades para crecer hacia diferentes áreas y responsabilidades. Esa combinación de habilidades, tanto duras como blandas, y experiencia práctica, les da herramientas que los acompañan durante toda su carrera profesional”, explica.

Para impulsar este desarrollo, IAAPA cuenta con el Career Center, una plataforma que conecta a las personas que buscan empleo con empresas de la industria de las atracciones. El objetivo es facilitar el acceso a vacantes acordes con las habilidades, la experiencia y los intereses de cada candidato, así como contribuir a que los empleos temporales se conviertan en oportunidades de carrera a largo plazo.

La asociación también promueve la capacitación continua para profesionales de todos los niveles, mediante programas de formación, certificaciones como Profesional de las Atracciones Certificado (ICAP) y Ejecutivo de Atracciones Certificado (ICAE), y becas para impulsar el desarrollo del talento. “En IAAPA conectamos a jóvenes profesionales con oportunidades en áreas y eventos específicos para que puedan profundizar en conocimientos en sus áreas de interés. Mientras mejor preparado esté nuestro talento, mayores serán las oportunidades para seguir creciendo de manera segura, innovadora y sostenible”.

En cuanto a los perfiles que demanda el sector, Reyes menciona ingenieros, especialistas en mantenimiento y seguridad, profesionales de tecnología y análisis de datos, expertos en marketing y experiencia del visitante, diseñadores, creativos, productores de entretenimiento y contenidos, así como especialistas en sostenibilidad y gestión de proyectos. La demanda varía según las características de cada parque o atracción.

Además, la inteligencia artificial, las experiencias inmersivas, la realidad aumentada y virtual, la automatización y el análisis de datos están abriendo nuevas oportunidades laborales. “Lo importante es entender que no existe un solo perfil para trabajar en esta industria: necesitamos talento técnico y creativo, pero también personas capaces de conectar diferentes disciplinas para crear experiencias seguras, innovadoras y memorables”.

Reyes señala también que la industria mantiene una demanda constante de talento y que, durante los últimos meses del año, ya que algunas empresas de la región incrementan sus contrataciones ante el aumento de visitantes por las fiestas decembrinas. “Sin embargo, más que hablar únicamente de contrataciones temporales, vemos una oportunidad para seguir generando empleos que permitan construir carreras dentro de la industria gracias a las expansiones y nuevos proyectos en América Latina y el Caribe”, concluye.

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