UVM for Business y Grupo Elektra fortalecieron su alianza estratégica mediante el programa de capacitación para la Certificación LÍDER 21: Herramientas Conversacionales, iniciativa que busca capacitar a más de 3,100 líderes de la compañía, incluidos perfiles financieros, comerciales y responsables de puntos de venta.

El programa está diseñado para desarrollar competencias que permitan a los participantes diseñar, conducir e influir en conversaciones orientadas a generar compromisos claros, mejorar la colaboración y elevar de manera sostenible el desempeño de los equipos.

Para trasladar el aprendizaje directamente a la operación, la certificación incorpora la metodología Entrenamiento en Acción, basada en un modelo activo, dinámico y de aplicación inmediata. A través del ecosistema de aprendizaje de UVM for Business, los participantes realizarán simulaciones, recibirán retroalimentación en tiempo real y resolverán retos apoyados por inteligencia artificial.

La formación se estructura en cinco herramientas conversacionales:

• Impulsa: convierte los objetivos en acuerdos y compromisos.
• Conecta: facilita conversaciones breves y efectivas.
• Revisa: permite dar seguimiento a los avances y realizar ajustes.
• Impulsa: convierte la retroalimentación en acciones de mejora.
• Potencia: promueve la reflexión, el aprendizaje y el desarrollo.

El programa ofrece flexibilidad para adaptarse a las necesidades operativas de Grupo Elektra. La modalidad presencial contempla 16 horas académicas, mientras que la opción en línea tiene una duración de ocho horas distribuidas en sesiones ágiles. De esta manera, los participantes pueden incorporar las herramientas a su trabajo cotidiano sin descuidar sus responsabilidades.

“Nuestra alianza con Grupo Elektra refleja un compromiso compartido por profesionalizar al talento y elevar la efectividad del liderazgo en las organizaciones. Esta certificación permite que las conversaciones cotidianas de los profesionales se traduzcan en acuerdos, foco operativo y resultados alineados a las metas del negocio”, afirmó Angélica Cerón Urbina, Directora de Operaciones de Educación Continua de UVM for Business | Laureate México.

Por su parte, Ángela Cárdenas, Directora de Capital Humano en Canales de Grupo Elektra, destacó que el impacto de la iniciativa dependerá de la capacidad de los líderes para trasladar lo aprendido a sus equipos.

“El verdadero impacto de esta certificación comienza cuando nuestros líderes regresan con sus equipos a tener mejores conversaciones, a tomar decisiones difíciles y a dar autonomía en lugar de generar dependencia. Desarrollar a más de 3,000 líderes es extraordinario, pero lo verdaderamente potente es el efecto multiplicador: cuando cada uno de ellos asume el compromiso de hacer crecer a otros miles más, es ahí donde se consolida la verdadera transformación”, señaló.

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