Las empresas en México están avanzando en la digitalización de Recursos Humanos, pero ese progreso no se está traduciendo siempre en la mejora de los datos ni en una mayor capacidad estratégica para la toma de decisiones en el área de talento. Así lo revela la Encuesta Nacional de Recursos Humanos y Capacitación 2026, elaborado por las empresas tecnológicas isEazy y Sesame HR, a partir de la visión de más de 220 líderes de RRHH. en México.

El principal hallazgo refleja una brecha crítica donde el 63% de las organizaciones no dispone de herramientas de People Analytics ni de desarrollo de talento, lo que limita su capacidad para tomar decisiones clave basadas en datos. Es decir, aunque las empresas han incorporado tecnología en sus procesos administrativos (vacaciones, asistencia, turnos), no tienen las capacidades necesarias para convertirla en inteligencia operativa que aplicar a su estrategia de de L&D.

Talento sin estrategia, el riesgo silencioso para el negocio

Más allá de la tecnología, el estudio identifica una segunda brecha estructural en relación con la falta de preparación del talento para el futuro. Solo el 32% de los líderes afirma que en sus organizaciones los equipos desarrollan habilidades alineadas estratégicamente, mientras que el 42% reconoce no contar con una estrategia activa de upskilling y reskilling.

Esto implica que una parte significativa de las empresas está formando a sus equipos para el presente, pero no para los cambios que vienen. El resultado es una desconexión entre inversión en formación y el retorno en desempeño, impactando directamente en la productividad y la capacidad de adaptación del negocio.

“La tecnología por sí sola no transforma a las organizaciones. El verdadero cambio ocurre cuando se pone al servicio de las personas, ayudándoles a desarrollar las habilidades que necesitan hoy y prepararse para el futuro.” afirma Miguel Valverde, CEO de isEazy.

De la digitalización a la toma de decisiones: el reto para 2026

El estudio también alerta sobre los límites de la tecnología actual para responder a un entorno laboral más complejo, marcado por cambios regulatorios y organizativos. Solo el 47% de las empresas considera que sus herramientas de RR.HH. le permitirían adaptarse con rapidez ante una reestructuración, mientras que un 32% cree que no sería capaz de hacerlo y un 21% directamente no lo sabe. 

Los resultados del estudio apuntan a una conclusión clara: las empresas mexicanas han superado la fase inicial de digitalización, pero todavía no han consolidado un modelo de gestión del talento basado en herramientas y datos. No obstante, se estima que en 2026 la inversión en Recursos Humanos se concentrará principalmente en formación (26%), tecnología (20%) y bienestar (19%), lo que refleja una intención clara de evolución.

Por eso, el verdadero reto para avanzar es apostar por soluciones específicas de RR. HH. y capacitación, integrar las herramientas existentes, generar información relevante y utilizarla de forma sistemática en la gestión del talento.

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