• Desde su perspectiva, resulta indispensable consolidar una cultura organizacional centrada en valores que impulsen tanto el éxito institucional como el desarrollo personal, de manera que exista coherencia entre ambos ámbitos. En ese marco, subraya que la integridad, la innovación, el compromiso, el respeto y la vocación de servicio deben reflejarse en el comportamiento cotidiano de cada colaborador.
• En el plano técnico y financiero, Lama enfatiza que el desafío es igualmente crítico. “Es clave formar a la fuerza laboral en las normativas que definen el rol técnico de cada organización y asegurar su cumplimiento estricto. Para ello, se deben establecer mecanismos de sensibilización, educación y formación continua que garanticen no solo el apego a la normativa vigente, sino también el respeto al debido proceso, tanto a nivel institucional como personal”, añade.
• Asimismo, destaca el valor estratégico de la mentoría inversa como una vía para fortalecer el aprendizaje organizacional. A nivel personal, explica que asumió el reto de formarse en inteligencia artificial, una experiencia que, aunque exigente, resultó profundamente enriquecedora. “Comprender ciertos conceptos me tomó más tiempo que a colegas más jóvenes, pero ese proceso de aprendizaje fue invaluable”, reconoce.
• Para Lama, cuando la energía, la agilidad y la innovación de las nuevas generaciones se combinan con la experiencia, la intuición y la sabiduría que otorga el tiempo, se crea un binomio poderoso que enriquece a ambas partes y potencia los resultados organizacionales.
• Con más de cuatro décadas de trayectoria, define su carrera como una “montaña rusa”, marcada por grandes logros, pero también por momentos complejos, decisiones difíciles y aprendizajes profundos. “El conocimiento es lo que me mantiene vigente, no la edad”, afirma, convencido de que el verdadero valor profesional reside en la capacidad de aportar desde la experiencia, sin restar espacio ni relevancia a las ideas de los más jóvenes, hoy fundamentales en el nuevo entorno laboral.

Finalmente, Lama señala que su mayor propósito ha sido dejar una huella positiva en las personas, contribuir a su crecimiento y acompañarlas a dar lo mejor de sí. “Si algo deseo es que se me recuerde por el impacto humano que dejé y por un legado que trascienda el tiempo. Esa, para mí, es la mayor lección de vida”.

Conoce la perspectiva de José Manuel Lama sobre cultura organizacional y liderazgo. 

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