• AutoFácil, con presencia en siete países, ha desarrollado estrategias que van más allá de la simple contratación. Para Lissette, el trabajo de Recursos Humanos dejó de ser hace tiempo una función meramente operativa: hoy es un eje clave del negocio. “Nuestro equipo de reclutamiento no se limita a revisar currículos, sino que busca perfiles con vocación, propósito y potencial de desarrollo. Queremos personas que no sólo ocupen un puesto, sino que crezcan con nosotros”, afirma.
• De igual forma, la capacitación constante es clave. “Entrenamos a los equipos en nuevas herramientas digitales, análisis de datos e inteligencia artificial. No solo buscamos que conozcan la tecnología, sino que la comprendan y la apliquen de forma estratégica”.
• “Un ejemplo reciente es la incorporación de inteligencia artificial en procesos clave como ventas y crédito. Esto nos ha permitido capturar datos de clientes en tiempo real, reducir tiempos en procesos críticos y ofrecer una mejor experiencia al cliente”, abundó.
• Pero si de iniciativas para fortalecer la cultura organizacional y el sentido de pertenencia en una industria tan regulada y cambiante, enumeró tres pilares:

1. Evaluaciones de clima organizacional
2. Programas de reconocimiento
3. Capacitación continua

• Lo que más motiva a Lissette en su rol no son los títulos ni los reconocimientos, sino la posibilidad de influir positivamente en la vida de otros. “Me inspira saber que mi trabajo puede hacer que el de otros sea más significativo. Si logro que una persona se sienta valorada y motivada, siento que mi día ha valido la pena”, asegura.
• Ese compromiso con el crecimiento de los demás la llevó a ser reconocida como una de las Líderes de Recursos Humanos más Inspiradoras en El Salvador, una distinción que recibió con sorpresa y humildad.
• “Saber que colegas dentro y fuera de la empresa votaron por mí fue un honor. Este reconocimiento demuestra que desde Recursos Humanos se pueden generar cambios reales. Además, en AutoFácil tengo la libertad de proponer ideas y ejecutarlas. Eso me motiva a seguir inspirando a otros a ser su mejor versión”, concluye.

Conoce a Lissette Flores, una líder motivadora que apuesta por la estrategia en la cultura organizacional.

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