Un análisis realizado por Hogan Assessments reveló que de 86 mil 615 profesionales, solo 0.11 por ciento no presentó ninguna tendencia del lado oscuro de su personalidad en un nivel de riesgo moderado o alto en situaciones como plazos imposibles, cambios repentinos de estrategia o conversaciones difíciles con los jefes.

En promedio, cada profesional presentó 3.7 de estas tendencias, las cuales, dependiendo de las circunstancias y de la intensidad con la que se manifiestan, pueden afectar el desempeño, las relaciones laborales o la reputación profesional.

La consultora global especializada en ciencia de la personalidad, denomina a estos patrones “descarriladores de la personalidad”, sin embargo, esto no significa que sean necesariamente negativos. Son cualidades que, llevadas al extremo, pueden generar comportamientos poco efectivos: la confianza puede convertirse en exceso de confianza, la atención a los detalles en perfeccionismo, la independencia en distanciamiento y el entusiasmo en una necesidad excesiva de atención.

El Hogan Development Survey evalúa 11 dimensiones de la personalidad. Entre los profesionales analizados, las tendencias que aparecieron con mayor frecuencia en el nivel de alto riesgo fueron Expresivo, con 14.3 por ciento; Cauteloso, con 14.2 por ciento; Arrogante, con 13.7 por ciento; y Reservado, con 13 por ciento. En el primer caso, la expresividad y la confianza social pueden convertirse en una búsqueda excesiva de atención; la cautela puede derivar en indecisión o miedo a cometer errores; la confianza y ambición pueden transformarse en exceso de confianza; mientras que la independencia puede convertirse en distanciamiento o comunicación limitada.

Los resultados muestran que estos patrones no se limitan a un pequeño grupo de profesionales considerados “difíciles”. Pueden aparecer en distintos perfiles y adquirir mayor relevancia dependiendo de la situación, la presión y la intensidad con la que se manifiestan.

“El lado oscuro de la personalidad no sirve para separar a los buenos profesionales de los malos profesionales”, afirma Alise Dabdoub, PhD, directora de Innovación de Productos y Ciencia de Datos de Hogan Assessments. “Muchas veces, se trata de características que contribuyen al éxito de una persona, pero que pueden volverse menos efectivas cuando se llevan al extremo. La misma característica que ayuda a alguien a tener éxito en una situación puede generar dificultades en otra, especialmente cuando aumenta la presión”.

La presión, la sobrecarga de trabajo, los cambios, los conflictos y el cansancio pueden incrementar la probabilidad de que estas tendencias aparezcan. Sin embargo, el estrés no es el único detonante: el aburrimiento, el conformismo o el exceso de confianza también pueden provocar que una persona preste menos atención a su comportamiento y al impacto que genera en los demás.

Para Hogan, el objetivo no es eliminar estas tendencias ni cambiar la personalidad, sino desarrollar un autoconocimiento estratégico. Esto implica comprender qué comportamientos se tienden a llevar al extremo, identificar los factores que los desencadenan y reconocer sus efectos sobre colegas, líderes y equipos. “Una de las formas más útiles de desarrollar este autoconocimiento es prestar atención a los patrones que aparecen en la retroalimentación que recibimos”, afirma Dabdoub.

Por ello, Dabdoub plantea que la pregunta no es si una persona tiene un “lado oscuro” en el trabajo, sino si es capaz de reconocerlo y gestionarlo oportunamente. “Los datos muestran que casi todos lo tenemos", puntualizó.

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