• La cocreación, señala, se posiciona como un principio clave, permitiendo a Recursos Humanos diseñar soluciones alineadas a las necesidades reales de la operación, con impacto directo en resultados y en la experiencia de los colaboradores.
• A esta lógica se suma la adopción estratégica de herramientas tecnológicas, no solo como una tendencia, sino como un cambio de mentalidad orientado a la eficiencia. “Más allá de la inteligencia artificial, las organizaciones están incorporando soluciones digitales que agilizan procesos, optimizan tiempos y elevan la calidad de las decisiones, contribuyendo a equilibrar productividad y bienestar organizacional”.
• En Stori, el propósito de inclusión financiera se traduce directamente en la estrategia de talento a través de una cultura organizacional centrada en el cliente. Este enfoque permea desde el reclutamiento hasta los esquemas de reconocimiento y evaluación del desempeño, asegurando coherencia entre los valores de la organización y el comportamiento de sus colaboradores. “Definimos un ‘talent manifiesto’ para establecer qué mueve a nuestra gente. Asimismo, hicimos un programa de reconocimiento llamado SuperStorians, en donde no sólo reconocemos lo que haces, sino cómo lo haces.”
• En cuanto a las capacidades clave, el acelerado avance de la inteligencia artificial está redefiniendo las habilidades prioritarias. El pensamiento crítico emerge como una competencia esencial para validar, interpretar y complementar la información generada por estas tecnologías.
• Además, hay que añadir la capacidad de aprendizaje continuo y el pensamiento analítico, fundamentales para adaptarse a un entorno donde las herramientas y los modelos de trabajo evolucionan de forma constante, añadió Tabatha, recientemente reconocida Líder Transformadora.
• Para ella, el liderazgo se vincula profundamente con el propósito personal y el impacto social. La experiencia de vida, el acceso a oportunidades —como los servicios financieros— y la influencia de mentores configuran una visión de liderazgo basada en la responsabilidad de generar oportunidades para otros: “El acceso a servicios financieros puede cambiar la vida de las personas.”

Bajo esta lógica, el desarrollo del talento no solo responde a objetivos organizacionales, sino también a un compromiso más amplio con la inclusión, la equidad y la transformación social.“Quiero ayudar a más mexicanos a acceder a servicios financieros. Toca pagarlo por adelantado: ayudar a otros a crecer”, finaliza.

Una visión clara sobre cómo alinear talento, tecnología y propósito en un contexto de cambio constante. Así nos comparte Tabatha Arredondo en este video. 

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